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ご注文完了!ありがとうございます。

商品到着までの流れ

ご注文から発送まで
毎週1回 水曜日15時までの注文受付で、翌営業日
14-16時頃に「ご注文確認メール」を送らせていただきます。

※発送日の確定は在庫状況も含め、イタリア側の倉庫への入荷確認が送れた場合は
「ご注文確認メール」の送信がずれ込む場合もございます。

ご注文締め切りは毎週水曜日、日本時間15時まで。

週ごとの発送回数は順次増やす予定ではございますが
現在は毎週1回、水曜日15時で締め切り、
土曜の航空便でイタリアから日本へ発送いたします。

*注)イタリアでの、自然災害、配送トラブル等、予期せぬ事態の場合、フライトが遅れる場合があり、お届けにお時間を頂く場合がございます。 状況を把握できましたら、当店からご連絡いたします。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

日本へは日曜早朝到着し、通関後配送いたします。
(日本への到着から1日~3日でお届け予定です。)

ご注文の曜日によって所要日数は変わります。

現在、毎週土曜発のフライトでイタリアから輸送し、ご自宅まで配達いたしております。

週一回、水曜日15時までの受注確認とさせていただいておりますが、日本、イタリアの祝日等によって、出荷処理のタイミングが送れる場合がございます。予めご了承ください。
お届け予定につきましては、弊社からのメールをご確認ください。


フライト当日からはトラッキングでも照会可能になります。
※ストライキ、航空輸送の遅延等によりお届けが送れる場合がございます。
また、日本到着後、自然災害等によりお届けが遅れる場合もございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。
弊社の方で大きな遅れを把握した場合はお知らせいたします。

お支払方法

クレジットカード

送料について

全国一律 2,000円

お買い物合計1万円以上で送料無料
*北海道、沖縄、離島の方も上記の送料でお届けいたします。

明細書が入ってなかったのですが?

当店ではお客様の個人情報をお守りするため、またペーパーレス化の為、明細書につきましては、お荷物に入れておりません。 オーダーお礼のメールに代えさせて頂いております、何卒ご了承ください。 また領収書の発行も行っておりませんので、重ねてご了承頂けますよう、宜しくお願い致します。

返品したいのですが?

当店では、お客様都合による返品・交換はお受け致しかねますが、商品破損やご注文商品と異なる場合など、お届けから3日以内にご連絡をいただけましたら対応をさせていただきます。ご連絡なく返品された場合や、使用済みの商品はお受けいたしかねますのでご了承ください。 なお、 税関のランダムに行われる抜き打ち検査による開披再包装、また運送の過程で発生した外箱のへこみ・変形は、使用に支障がない限りご容赦ください。 掲載の商品画像は、製造側の意図により包装パッケージ新装や変更等が行われる場合がり、実物と異なる場合があります。この場合商品画像との相違を理由とする誤配処理はできかねます。

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赤色は定休日
橙色は発注締切で、イタリアからの航空便は締切の翌々日出発となります。
※連休中の受注の発送日は、別途ご連絡いたします。

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